У свету у коме се већина финансијских интеракција дешава виртуелно, када сте последњи пут заправо закорачио ногом у вашој локалној банци? Чак и банкомати, како самостални тако и у мрежи, омогућавају власницима рачуна да подижу готовину, проверавају стање и депонују готовину без потребе да разговарају са благајником. Аутоматизовани банкарски киоск има за циљ да поједностави целокупно корисничко искуство—то јест, када његова технологија не квари.
Према речима бившег радника Чејса, технички кварови на банкоматима нису неуобичајени нити постоји хитно решење. Бивша службеница банке дала је своје професионално мишљење након ТикТокера Цхарити Харрис открила да је банкомат њене банке појела њен депозит од 1.000 долара у готовини , а банкарски службеници унутра нису могли помоћи.
ПОВЕЗАН: Чејс осуђен за „несавесне” накнаде купцима који „ништа нису погрешили”. ае0фцц31ае342фд3а1346ебб1ф342фцб
Харис је 1. априла рекла да је посетила банкомат Банк оф Америца да положи 1.000 долара у готовини за изнајмљивање. Пратила је уобичајена упутства, убацила готовину и гледала како јој машина броји новац. Али након што је Харис притиснуо потврду, киоск ју је избацио и пао у мрак.
сањати о црној мачки
„Екран постаје црн“, рекла је пратиоцима у ТикТок видео снимку. „Ја сам као: 'Априлске будале, то је смешно—поправите то.' Не, пет минута касније, још увек се учитавам.
Харисов видео је пресечен на фотографију замрзнутог банкомата курсором миша, као да неко други контролише екран помоћу трацкпад-а. Брзо је прешла на апликацију за мобилно банкарство и проверила свој рачун да види да ли је депозит прошао. 1.000 долара није било на њеном рачуну, па је Харис позвала телефонску линију Банк оф Америца.
Према Харисовим речима, представник службе није могао да јој помогне и морао је да пребаци њен позив јер је банкомат „изгубио везу и [се] ресетовао“. Банкомат се на крају поново учитао на страницу добродошлице, што је навело Хариса да почне изнова.
'Сада сам на чекању и избезумљена сам јер иза мене има толико разбеснелих људи. Тако да једноставно пређем из реда', присећа се она.
Још увек на чекању 20 минута касније, Харис је отишла у банку да види да ли може да разговара са неким лицем у лице. Видела је „даму како трчкара свуда дотерану“, која је понудила помоћ. Прекидам слушалицу и у овом тренутку ме све погађа, и само почињем да јецам“, рекао је Харис.
шта значи кендра
Харис је рекла да су је љубазно отпратили до кабине и понудили јој марамице. Након разговора са службеником банке, Харис је преусмерена на другог представника који би могао да помогне у ескалацији њеног случаја.
„Дакле, сада разговарам телефоном са другом дамом“, рекао је Харис у снимку. „А она каже: 'Да, морамо да прођемо кроз наше камере и, као, наш банкомат пре него што заиста можемо да вам набавимо тих 1.000 долара.' Па сам ја као, 'ОК, шта мислите колико ће то трајати?' Схвати ово, она каже: 'Хммм, можда 10 дана, не знам'
Пошто је био петак, Харис је чекао понедељак да се врати и пријави се.
како рећи када је ваш брак заиста завршен
„Нисам чуо ништа“, Харис је ажурирао пратиоце 4. априла. „Звао их је данас, проверавао, и рекли су, 'Ох, зовете у вези са својим случајем преваре? Да, још увек је на разматрању.
ПОВЕЗАН: Банк оф Америца упозорава на масивно кршење података које утиче на 57.000 клијената .
Док Харис упозорава следбенике да не послују са Банк оф Америца, неколико корисника ТикТок-а је у коментарима рекло да су искусили сличне проблеме са другим великим банкама, укључујући Цхасе, ПНЦ, Веллс Фарго и Цапитал Оне.
'Ово ми се десило више пута у главном граду. Више не користим њихове банкомате', написала је једна особа, док је друга додала: 'Ово ми се десило у Велс Фаргу.'
„Па, сада снимам сваки пут када уложим новац“, гласи нервозни коментар.
У међувремену, бивши запосленик Цхасе-а упозорио је оне у коментарима да „никада не полажу готовину на банкомат“.
„Раније сам радио у хајци и ово би се насумично дешавало купцима! До данас никада не полажем готовину на банкомату“, саветовали су. 'Изгледа да то једноставно није вредно главобоље. @ цхасе не треба вам ни уплатница.'
како разумети да се човеку свиђаш
Други предлажу Харису да 'поднесе жалбу ФЦЦ-у' како би ескалирао свој случај. Други је препоручио: „Да будем искрен, заиста желите да их наведете да раде са вама брже да поднесете жалбу Бироу за боље пословање.“
Емили Веавер Емили је слободни писац за забаву и стил живота са седиштем у Њујорку - међутим, она никада неће пропустити прилику да прича о женском здрављу и спорту (она успева током Олимпијаде). Опширније
