Интернет куповина је велики део малопродаје ових дана, анкета НПР / Марист открила је да више од две трећине Американаца је дао у куповину путем Интернета од 2018. Ипак, може бити тешко проценити ставку пре него што је стварно видите лично, због чега је могућност враћања предмета толико неопходна карактеристика. Али можда ћете желети да олакшате повраћај ако желите да наставите да купујете путем Интернета: Испоставило се, заправо бисте могли добити забрану са Амазона због пречестог враћања предмета. Према Вол Стрит новине , Амазон забраниће купцима да користе њихову веб локацију за враћање превише предмета - понекад чак и не рекавши купцу зашто су забрањени. А за још ствари које би вас могле довести у топлу воду, Амазон би могао да вас тужи због чињенице да ово радите на мрежи .
Амазон је наводно забранио једног човека 2018. године након само пет повратка.
Схуттерстоцк
Тхе ВСЈ разговарао са једним потрошачем, Нир Ниссим , који је рекао да му је забрањен у марту 2018. године због кршења правила компаније. Ниссим је примио е-пошту у којој се наводи да на Амазону не може да „отвори нови рачун или користи други налог за наручивање“.
Према његовом извештају, Ниссим је неколико недеља контактирао продавца пре него што му је представник корисничке службе рекао да је његов рачун затворен због његове активности повратка. Каже да је вратио само један предмет раније 2018. и четири предмета 2017. Након протеста због његове забране, запосленик Амазона му је на крају рекао да му је рачун враћен. А за више информација о поврату, откријте Нови начин на који можете одмах да вратите новац након повратка .
Још једна корисница је забрањена након што је „пријавила необичан број проблема“.
Схуттерстоцк
Схира Голан рекао ВСЈ да је она троши хиљаде долара на Амазону сваке године купујући низ производа од одеће и обуће до намирница и тоалетних потрепштина. И док је тражила повраћај средстава за наруџбине одеће и ципела за оштећене или погрешне предмете, рекла је да „није мислила да је то толико значајно“, посебно с обзиром на то колико је купила од компаније.
Међутим, у мају 2018. њен рачун је угашен без објашњења. А када је 10. маја добила одговор, речено јој је да је њен налог трајно укинут јер је „пријавила необичан број проблема“ са својим наредбама. „Нисам добио никакво упозорење. Да сам знао да ће се ово догодити, не бих куповао одећу и обућу на Амазону ', рекао је Голан за ВСЈ . А за још једну важну реч опреза, Ако сте ово купили од Амазона, одмах престаните да га користите .
Амазон у своје политике повратка не укључује ништа о забранама.
Схуттерстоцк
Амазон не каже ништа о томе купци ретунинг превише ставки у њиховој политици повратка. Све што кажу је да „Амазон.цом и већина продаваца на Амазон.цом нуде повраћај артикала у року од 30 дана од пријема пошиљке“. Међутим, у услови компаније , каже се да Амазон „задржава право да одбије услугу [и] укине рачуне“ по сопственом „сопственом нахођењу“. А за увид у популарну компанију, Ово је колико Амазон рецензија може бити лажно, показују нова истраживања .
А Амазонов портпарол рекао је да се забране дешавају само у „ретким приликама“.
Схуттерстоцк
Говорећи са ВСЈ , Амазонов портпарол рекао је да ће компанија предузети мере током „ретких прилика“ у којима корисници злоупотребљавају платформу. Али ако неко мисли да им је грешком забрањен, портпарол је рекао да их Амазон подстиче да контактирају компанију.
савршен рођендански поклон за најбољег пријатеља
„Желимо да сви могу да користе Амазон, али ретке су ситуације када неко злоупотребљава наше услуге током дужег временског периода“, рекао је портпарол. „Никада не доносимо ове одлуке олако, али са преко 300 милиона купаца широм света предузимамо мере када је то потребно како бисмо заштитили искуство за све наше купце.“ А за најновије информације, пријавите се за наш дневни билтен .
Али бивши менаџери Амазона кажу да можете добити забрану због неколико ствари.
Схуттерстоцк
Према ВСЈ , бивши менаџери Амазона рекли су да компанија укида рачуне за различита понашања. То укључује „тражење превише поврата новца, враћање погрешних предмета или кршење других правила, као што је примање накнаде за писање критика“. Цхрис МцЦабе , бивши истражитељ спровођења смерница у Амазону, а сада саветник у компанији ЕцоммерцеЦхрис ЛЛЦ, рекао је да компанија обично забрањује рачуне који „Амазону стварају много главобоље“. А како да будете бољи купац, научите Једна шопинг навика због које трошите више новца, каже студија .
