Можете се смејати. Корацима у технолошким и маркетиншким алатима, успоном друштвених медија и прихватањем наизглед научно-фантастичних концепата - мислите: проширена стварност и виртуелна стварност - е-пошта може изгледати сасвим старомодно. Али када је реч о изношењу поруке пред потенцијалним потенцијалним клијентима, хладна отворена е-пошта остаје ваш најефикаснији ресурс.
Према МцКинсеи , маркетинг путем е-поште је 40 пута бољи у стицању нових купаца од друштвених медија. И Монитор кампање открили су да је сваки долар потрошен на маркетинг путем е-поште 2016. године генерисао у просеку 44 долара поврата улагања, што је значајан пораст у односу на РОИ од 38 долара из 2015. Јасно је да је е-пошта и даље одржива опција. Али да би то функционисало - посебно када посежете за непознатим људима - хладна отворена е-пошта захтева спретну руку и пажљиво око. Придржавајте се ових 15 правила за чај и зачас ћете копати везе као професионалац. А ако ове е-поруке шаљете у покрету, научите један потпис е-поште на паметном телефону који би сваки човек требало да има .
1 Користите Зеигарников ефекат у наслову
„Зеигарникова техника“ је у основи отмен начин да се каже „побуди знатижељу“. Име је добио по руском психијатру и психологу Блуми Зеигарнику, који је открио принцип људског ума да не може поднети неостварену радозналост - драгоцен принцип који морате имати на уму када покушавате да натерате некога да кликне на вашу хладну отворену е-пошту.
„Користим ово више од 20 година да натерам људе да ми отворе е-пошту, кликну на моју веб страницу“, каже Том Антион, оснивач Центар за обуку за Интернет маркетинг . „Научио сам много људи како да га користе у штампи - чак и на визит картама, да натерају људе да заиста посете вашу веб страницу, уместо да вашу визиткарту баце у своју фиоку.“
Даје примере неких недавних тема које су се показале моћним: „Погодите ко ми је покуцао на врата у 4 сата ујутро?“, „Дечко да ли сам упао у невољу“ и „Заиста ме је зезнуо“.
2 Ставите проблем у ред предмета
„Тајна отварања хладне е-поште је у стварању чврстих тема, што је интригантно, сугерише да прималац има проблем и да га можете решити“, каже Схарон М. Веинстеин , регистрована медицинска сестра и говорник / аутор на тему равнотеже посла / живота.
Она даје пример хладне отворене кампање е-поште која је покренута прошле јесени за 100 главних сестринских службеника, стављајући као тему тему „Прославимо недељу сестара заједно“. Позвала је примаоце да почну да размишљају о Недељи националних медицинских сестара (која се заправо није догодила до следећег маја) - нечему што им вероватно није било на радару у новембру претходне године.
„Резултат: Резервисала сам седам презентација током недеље неге 2017. и зарадила 35.000 долара у поређењу са прошлогодишњих 9.000“, каже она. А за друге начине да подставите џепове таквим маргинама, погледајте 20 најуноснијих идеја о споредним свиркама .
3 Знајте шта тражите
Схуттерстоцк
Хладна отворена е-пошта треба да има врло јасан позив на акцију за примаоца, било да се ради о одласку на вашу веб локацију за више информација, пристајању на телефонски позив или праћењу на друштвеним мрежама. Шта год да је, то би требало бити једно, и то би требало бити јасно објашњено од самог почетка.
„Не можете очекивати да се неко обавеже на једносатни демо“, каже Риан Фарлеи, суоснивач и шеф маркетинга и продаје за ЛавнСтартер Нега травњака . „Уместо тога, тражите 15 минута за разговор или увод за особу која пише.“
4 У ретку предмета користите мала слова
Желите да будете сигурни да их нема штампарске грешке или граматичке грешке у е-пошти - нарочито у теми - али према неким маркетиншким стручњацима, најбоље је избегавати употребу великих слова. „Интерно смо извршили неколико тестова и сваки пут када смо тестирали мала слова било је победничко“, каже Фарлеи, о њиховој употреби свих малих слова предмета. 'Такође сам га препоручио вршњацима и они су видели слично успех . ' Са толико пуно е-адреса које се препуне долазне поште особе, једна са свим малим словима сигурно се истиче.
значење ружичастог каранфила
Али Фарлеи упозорава, „као и код свих ствари путем е-поште, заиста је морате тестирати како бисте били сигурни да ради за вашу компанију и за вашу публику“.
5 Не заваравајте
Схуттерстоцк
Иако желите да уврстите интригантну тему, тело е-поште мора да се достави. Ако прималац заиста отвори вашу е-пошту и схвати да је жртва замке, то ће само наштетити вашим могућностима да освојите њихов посао.
„Ако је ваш предмет„ Јесте ли знали ово? “ а први ред поруке је „Наша агенција нуди пакете друштвених медија за ...“. онда сте већ изнервирали особу јер се ваше тело не подудара са темом ', каже Мике Еванс из Релевант9. 'И сретно им било шта продати након тога.' Једном када успете да успоставите везу, будите сигурни да је ваша ЛинкедИн фотографија је до краја за неизбежни позив.
6 Пригрлите интерактивност
Схуттерстоцк
Растући тренд у маркетингу е-поштом су „интерактивне е-адресе“, које се могу дефинисати као е-маилови дизајнирани на такав начин да радња предузета у е-пошти покреће догађај унутар исте е-поште. То може значити додавање квизова, трака за претрагу или галерија слика у е-пошту. Већина платформи за маркетинг путем е-поште могу да креирају ове врсте е-адреса (уз накнаду) и чини се да њихова вредност расте. Према анкета међу 1.200 продавача е-поште коју је Литмус спровео раније ове године, интерактивни имејлови били су далеко највећи тренд.
7 Загрејте хладну е-пошту
Они се називају „хладним“ имејловима јер немате претходну везу са особом којој се обраћате. Зато загрејте ствари повезујући се са њима на друге начине пре слања поруке. „Коментирајте њихов блог, странице на друштвеним мрежама или им понудите савете“, предлаже Давид Аттард, који води фирму за веб дизајн ДАРТ Цреатионс . „Пошаљите е-поруку у којој се поздрављате и поздрављате пре слања хладног терена - они ће вас сада знати.“
Још један добар начин за загревање хладне отворене е-поште: признајте да је то хладна отворена е-пошта. Додавање коментара попут „Знам да раније нисмо разговарали, али ...“ или „Извињење због хладне е-поште ...“ може учинити чуда да вас потакне на особу у вашој првој интеракцији.
8 Користите ВИФТ технику
Схуттерстоцк
Још једно отмено име за основно хладно правило отворене е-поште: Вхатс Ин Ит Фор Тхем. „Прималац мора имати стварну вредност ако желите одговор“, упозорава Аттард. Упозорава да је велика грешка „прављење оног што треба вама, особи која ради на терену, уместо нуђења вредности примаоцу“.
Уместо тога, размислите шта бисте желели да добијете хладном отвореном е-поштом и будите сигурни да је примаоцу изричито јасно шта мора да добије испуњењем вашег захтева. Само можда немојте то чинити на путу на посао: Тада мораш да радиш боље ствари .
9 Нека буде кратко
Схуттерстоцк
„Не пишите превише“, Цоди Наилор, маркетиншки сарадник за платформу за обилазак музеја Мусеум Хацк . „Кад пронађете најбољу особу за контакт, нека буде кратка и драга. Брзо продајте своје предузеће или компанију, обавестите их да ћете им на њихов захтев добити више информација и учините их лако доступнима за повратак у контакт (обично је најбоље да наведете број телефона и адресу е-поште). '
10 Пратите три слова Ц.
„Када састављате хладну продајну е-пошту, морате да представите свој терен што је брже могуће и чврсто“, саветује Рафе Гомез, власник ВЦ Инц. Маркетинг . „Такође не желите да погодите свог примаоца целом причом о ономе што продајете - желите да дате тек толико неодољивог укуса да буде мотивисан да позове или кликне за више информација.“
Како он то ради? Оно што Гомез назива „три слова Ц“: јасноћа, сажетост и уверљивост. Избегавајте претерано објашњавање понуде или како оно што нудите функционише. Ради се о томе да их натерате да корачају корак у смеру у којем желите, а не миљу.
сања о змијама које нападају неког другог
11 Урадите своје истраживање
Хладно отворен е-маил треба да следи многе принципе хладног позива. Главна од ових је важност вашег истраживања пре времена како бисте били сигурни да знате мало о томе коме шаљете е-пошту и како вам они могу помоћи у стварању посла.
„Не бисте требали слати е-пошту рачуноводственом аналитичару ако вам је потребан менаџер продаје“, каже Јиссица Сцхвартз, директор продаје на самообјављеној платформи за ауторе Аутори Уните . „Обратите им се именом и разговарајте о томе зашто им се посебно обраћате и како ће им ваш производ или услуга олакшати живот, уштедети време или новац“.
12 Не копирај-налепи
Схуттерстоцк
Колико год било примамљиво користити тактику уштеде времена за копирање и лепљење истог текста у сваку е-пошту и слање на листу, мало је вероватно да ће то постићи резултате. Према Екпериан , персонализоване е-адресе испоручују 6 пута веће стопе трансакција у односу на неперсонализоване е-адресе.
„Ако особа мисли да је примила образац е-поштом, већа је вероватноћа да ће га занемарити“, каже Мадди Осман, стратег за садржај и дигитални продавач који пише на Тхе Блогсмитх . „Али ако примете да сте одвојили време да га прилагодите, биће им лоше ако вам барем не одговоре. Стога има смисла искористити психолошке принципе да подстакнемо одговор. '
13 Будите селективни
Схуттерстоцк
Квалитет надмашује количину слања хладних е-маилова. „Уместо да губите време на слање истог е-маила у било коју публикацију и контакт који можете пронаћи, али уместо тога, потрошите мало више времена да пронађете најрелевантнији контакт у публикацијама које доследно представљају компаније / предузећа попут ваше“, каже Цоди из Мусеум Хацк Наилор.
14 Праћење
Схуттерстоцк
Постоји велика шанса да ваша почетна адреса е-поште или можда друга адреса е-поште не добије одговор. Али права врста упорности може повећати вероватноћу да ће прималац узети на знање вашу поруку. Према Микеу Евансу из Релевант9, 80% до 90% одговора које добија долази из његове треће или четврте е-поште на дату могућност. „То би вероватно порасло ако бих додао више у моју секвенцу“, каже Еванс. 'Готово нико заправо не одговара на моје почетне е-поруке. Сада постоји толико много услуга, било самосталних или додатака за Гмаил и слично, који вам омогућавају да подесите секвенцу праћења да је превише лако не учинити ово. '
Паметан продавац треба да прати коме су послали е-пошту, ко је одговорио, а затим да закаже праћење у року од недељу дана, прилагођавајући вашу следећу поруку баш као што сте прилагодили почетни досег (услуге попут МаилЦхимп и Цонстант Цонтацт ово чине лако).
15 Имајте на уму мобилне уређаје
Схуттерстоцк
Потрошачи су све више читајући е-пошту на свом телефону . Према Литмус-у, 54% имејлова у 2016. години отворено је на мобилном уређају, а само 16% на радној површини. Такође је утврдио да су примаоци е-поште који фаворизују маркетиншке дизајне е-поште који су свесни мобилних уређаја порасли са 15% у 2015. години на 27% у 2016. То је учинило све важније онима који користе маркетинг е-поште како би били сигурни да га оптимизују за читање на паметном телефону.
Индустриал Маркетер нуди бројне корисне савете с тим у вези, од коришћења великог текста и тастера који подстичу читаоце да се додирују, до употребе анимираног ГИФ-а уместо уграђеног видео записа. Ако следите ове предлоге, повећаће се утицај оних који вам отварају е-пошту на својим телефонима.
„Када су људи заузети током радног дана за својим столом, можда неће узети времена да погледају хладну отворену е-пошту, али ако заглаве у реду у банци или путују кући, можда ће бити склонији одјави своју е-пошту на њиховом паметном телефону током застоја “, каже Давид Тиле, оснивач компаније Нимбле Медиа .
За невероватније савете за паметније живљење, лепши изглед, осећај млађег и јачу игру, пратите нас на Фацебоок-у одмах!
