Уложили смо пуно вере у нашу проверу и штедни рачуни . За разлику од готовине, ми физички не видимо новац тамо — само верујемо да је сигуран. Нико не жели да покрене своју картицу у продавници или да покуша плаћа кирију почетком месеца само да би открили да њихови налози више не функционишу. Али неки људи који послују у банкама код великих институција наводе забрињавајућа недавна искуства. Читајте даље да бисте сазнали више о клијентима Цхасе и Цити који кажу да су им банковни рачуни затворени без упозорења.
ПОВЕЗАН: 6 банака, укључујући Веллс Фарго и Банк оф Америца, затварају филијале ове јесени .
библијско значење змија
Цхасе и Цити заједно опслужују стотине милиона купаца.
ЈПМорган Цхасе и Цитибанк су две од највећих банкарских институција широм света—и свакако су две од најпопуларнијих избора у САД. У погледу потрошачког и друштвеног банкарства, ЈПМорган опслужује скоро 80 милиона домаћинстава , наводи се на сајту компаније. Цити, с друге стране, тренутно има око 200 милиона корисничких налога, према а Саопштење из компаније.
Немогуће је порећи широк домет ове две банке. Али вести о затварању рачуна без упозорења могу бити разлог за забринутост за њихове бројне клијенте.
ПОВЕЗАН: Банк оф Америца планира да затвори још 20 филијала — ево где .
Клијенти тврде да се њихови рачуни нагло затварају.
У нов. 5 извештаја, Тхе Нев Иорк Тимес открио да је испитао преко 500 случајева клијената које су њихове банке одбациле. И неколико тих тврдњи долази од купаца Цхасе-а и Цитија. ае0фцц31ае342фд3а1346ебб1ф342фцб
Царолине Поттер рекла је за новине да су њени рачуни у Цитибанк нагло угашени прошле године, док Стевен Феркер рекао је да га је Цити покренуо након што је повукао новац 2016. и 2017. како би помогао у финансирању услуга за нову кућу коју је купио у Њујорку.
Феркер је рекао да га је изненадило што је банка звала да га пита зашто опетовано подиже готовину - које је направио у деловима од 7.000 до 12.000 долара да плати свом уговарачу, који је тражио готовинско плаћање - али је сваки пут објаснио ситуацију.
„Претпоставио сам да зову да се увере да неко не краде мој новац, и било ми је драго што су звали“, рекао је он САДА . 'Али нисам размишљао о томе док ме нису избацили.'
сањати о пливању са ајкулама
И то нису само купци Цитија. Бриан Деланеи , који је поседовао неколико барова у Њујорку, и његов пословни партнер Џенифер Масланка , рекао је за новине да је Цхасе ове године нагло затворио рачун бара, заједно са личним чековним рачунима и рачунима кредитних картица за Деланеи, његову жену и Масланку.
У међувремену, родом из Нигерије Кинднесс Инстеад , који је по уговору радио као аналитичар података у Морган Станлеи у Њујорку док је радио на магистарској дипломи, добио је понуду за стално радно место када је дипломирао. Али Ладипо није могао да почне неколико месеци док је чекао да добије документе о запослењу од савезне владе, тако да су му родитељи слали око 1.500 долара месечно из Нигерије како би му помогли да плати кирију почетком 2018.
Тог лета, Чејс му је послао писмо у коме је рекао да ће његови рачуни бити затворени, наводи САДА . „Били су свесни мог студирања, посла и породичне историје, али су ми ипак затворили рачун након скоро 10 година“, рекао је Ладипо за новине, напомињући да је банкирао са Чејсом откако се преселио у Охајо 2010. године на колеџ.
ПОВЕЗАН: Главне банке неће престати да затварају филијале — ево зашто .
Кажу да им се не нуде права објашњења за затварање.
За ове купце, овај сценарио се може одиграти на неколико различитих начина, према Тхе Нев Иорк Тимес . Они могу добити писмо од своје банке у којем се каже да се сви њихови текући и штедни рачуни затварају са објашњењем – ако постоји – којем обично недостаје било какав користан детаљ. Или не виде писмо или га никада не добију, а онда открију да њихови налози више не раде док покушавају да им приступе.
У Поттеровом случају, почело је преко телефона. 'Били су ти чудни позиви са веома мистериозним одељењем за бригу о корисницима, и они су стално тражили наше пореске пријаве. Нико не види моје пореске пријаве осим пореске управе и моје ЦПА', рекла је она за САДА .
Према Потеровим речима, она и њен муж су се преселили у Ајдахо током пандемије, продавши своју стару кућу у Њујорку и купивши нову — што је захтевало велики новац да се пребаци између њихових рачуна у Цитибанк. Иако је то типична појава за банке, Потер је рекао да је Цити изненада све угасио, а покушаји пара да добију објашњење били су узалудни.
како доћи до огромног бонера
„Осећало се као да постоји тајно одељење, а свако ко није био у том одељењу није ни знао за то“, рекла је она.
У међувремену, Феркер је рекао да његово писмо од Цитија не нуди објашњење, а менаџер у његовој филијали је имао једнако фрустрирајући одговор. 'Одговор је био: 'Не питајте мене. Питајте компјутер који вас је означио'', рекао је Феркер за САДА .
Ладипо је делио сличан став, додајући да се осећа збуњено и издано због наглог затварања од стране Чејса. 'А у овом сценарију, не можете стварно преговарати', рекао је он. „Не разговарате са особом која има моћ да вам каже шта је пошло наопако, а шта није.
виђење старих пријатеља у сновима
Цхасе је рекао да затвара налоге само након 'одговарајућег прегледа'.
Као Тхе Нев Иорк Тимес Како је објашњено, ова нагла затварања рачуна су оно што банке називају „изласком“ или „укидањем ризика“, са циљем да се сузбију преваре, тероризам, прање новца, трговина људима и други злочини. Али чини се да банке исељавају све већи број појединаца, породица и власника малих предузећа који често немају појма зашто су им банке окренуле леђа, према САДА извештај.
Ова избацивања су обично резултат црвених заставица, или трансакција које се појављују ван карактера, а које су алгоритамски генерисане. Али банке неће рећи колико често затварају рачуне на овај начин нити да прате колико често погреше.
„Ни у чему од овога нема хуманизације, и све су то само бројеви на екрану“, Арон Ансари , који је раније програмирао алгоритме који означавају сумњиве активности, рекао је за САДА . „Није 'Не, то је самохрана мајка која води посао чувања деце.' То је 'Хеј, означили сте ове кутије за црвену заставицу—отпали сте'.'
Када Најбољи живот Када је дошао до извештаја, Цити је одбио да коментарише. Али Јерри Дубровски , портпарол ЈПМорган Цхасе-а, рекао је да се 'рачуни затварају тек након одговарајућег прегледа и разматрања чињеница', јер компанија има за циљ да створи дугорочне односе са својим клијентима.
„Када смо забринути у вези са трансакцијама клијента — на пример када неко можда користи нашу банку или наше клијенте да почини потенцијално незаконите активности, или када добијемо информације од органа за спровођење закона — поступамо у складу са нашим програмом усклађености, у складу са нашим регулаторним обавезе“, рекао је Дубровски. „Знамо да то може бити фрустрирајуће за клијенте, али морамо да поштујемо те обавезе.
ПОВЕЗАН: За више ажурних информација, пријавите се на наш дневни билтен .
Кали Цолеман Кали Цолеман је виши уредник у Бест Лифе-у. Њен примарни фокус је покривање вести, где читаоце често обавештава о текућој пандемији ЦОВИД-19 и обавештава о најновијим затварањима малопродајних објеката. читати више
