Шта чини компанију популарном међу својим купцима? Да ли је то спектакуларна корисничка услуга? Импресивна понуда нових производа? Знање да се према запосленима добро поступа? Према Акиос-у и Тхе Харрис Полл-у, све је то горе наведено.
Раније ове године, две компаније удружиле су се и објавиле 20. издање Анкета Акиос Харрис-а 100 , анкетирајући око 18.228 америчких купаца како би сазнали „шта стварни људи тренутно мисле о компанијама у нашем културном разговору“, узимајући у обзир ствари попут видљивости у друштву, поузданости, пословне путање и културе предузећа.
Након укрштања бројева и састављања свих одговора, анкета Акиос Харрис 100 донела је изненађујући закључак: иако је погодност можда некада била краљ, данашњи потрошачи нису спремни да угрозе своје вредности да би уживали у њој. Док су технолошки паметне компаније попут Самсунг-а и Сони-а завршиле међу првих 10 ове године, контроверзне компаније попут Фацебоок-а, Тесле и Цхицк-фил-А западале су у пад. (Тесла Моторс је са # 3 у 2018. прешао на # 42 у 2019!)
Иако анкета Акиос Харрис 100 укључује авиокомпаније, технолошке компаније, банке, па чак и владу САД-а, на својој ранг листи сузили смо листу на само специјалне малопродаје и малопродајне производе да бисмо вам донели најгоре оцењене продавнице у Америци. Па читајте даље да бисте сазнали да ли се слажете са америчким рангирањем.
10 ЦВС
Схуттерстоцк
Иако је ЦВС успео да стекне ранг који Акиос Харрис Анкета 100 сматра „добрим“, његово укупно место у анкети је и даље само 48 од 100. Зашто? Иако су интервјуисани купци високо оценили трговца и по афинитету и по производима и по услузи, нису били баш издашни када је реч о оцени етике, раста, грађанства, визије, културе, карактера и путање продавнице.
пишање у сновима значење
9 еБаи
Схуттерстоцк
Иако је еБаи на интернетском тржишту релативно добро прошао у категоријама визије и раста, оно што га је на крају спутало - и на крају спустило девет места на 57. место од претходне године - била је његова ниска оцена држављанства. У анкети су потрошачи рангирали држављанство компаније на основу тога да ли деле исте вредности и да ли компанија подржани добри циљеви —И очигледно је било прилично анкетираних људи који се нису осећали као да еБаи чини довољно да врати.
8 Дикова спортска роба
Схуттерстоцк
Попут еБаи-а, где је Дикова спортска роба најкраће пала у анкети Акиос Харрис-а била је у категорији држављанства. Са укупним резултатом 72,5, продавница спортске опреме нашла се на 60. месту на листи, тачно испод Старбуцкса и одмах изнад Хиундаија.
Дрво од 7 долара
Схуттерстоцк
Иако је Доллар Трее добио „врло добру“ ранг листу због своје поузданости, раста и визије, бренд се није показао ни приближно добро у категоријама производа и услуга, културе или карактера. Свеукупно, дисконт се налази на 65. месту, што је за четири места ниже од рангирања на прошлогодишњој листи.
6 Маци'с
Схуттерстоцк
С обзиром на пад робних кућа последњих година, не чуди изненађење што Маци'с није добро прошао на овогодишњој ранг листи. Пад од 11 места у односу на прошлу годину, продавац је заузео 69. место на листи, постигавши само позитивне оцене у категоријама раста, визије и путање. Свакако не помаже што је пре само неколико година Маци'с била једна од продавница наведених у тужба због наводних „лажних“ продајних цена .
5 Циљ
Схуттерстоцк
Веровали или не, Таргет је била једна од најбоље оцењених продавница у анкети Тхе Акиос Харрис. Продавница се спустила за шокантна 23 места у односу на прошлу годину, стављајући је на 72. место на листи ранг-листа корпоративне репутације. Тамо где је Таргет најкраће пао било је у визији, где су рангирани 82 од 100, и култури, где су рангирани 79 од 100. Иако није споменуто у студији, сасвим је могуће да и Таргетова рангирање пати због велико кршење података које је претрпео у 2013. години , што је утицало на више од 41 милион купаца.
4 Генерални долар
Схуттерстоцк
Чак и ниске цене Доллар Генерала нису могле да сачувају његову репутацију у очима јавности. У категорији „производи и услуге“ - коју анкета Акиос Харрис Анкета дефинише као развој иновативних производа и услуга и пружање висококвалитетних производа и услуга - дисконт је заузео 89. место, чиме је укупан пласман за девет места смањен за девет места са 76 на 76. од 100.
3 Валмарт
Схуттерстоцк
Паметни купци могу се спустити у Валмарт због ниских цена и висококвалитетни генерички производи , али то не значи да они високо рангирају трговца по укупној корпоративној репутацији. Уместо тога, Валмарт је заузео 79. место на листи анкета Акиос Харрис, дошавши на 79. место по афинитету и држављанству, 86. место по производима и услугама и запањујуће 94. место по култури.
2 ЈЦПеннеи
Схуттерстоцк
Након 116 година пословања, ЈЦПеннеи још увек није успео да схвати како да се обрати својој бази купаца. Не само да је робна кућа завршиле су на 83. месту листе Акиос Харрис Анкета, а такође се нашла у првих десет у погледу раста, визије и пословне путање. А с обзиром на његову посрнулу репутацију, то није изненађење ЦНБЦ недавно је известио да би чак 100 продавница ЈЦПеннеи могло да се затвори до краја 2019. године.
1 Сеарс
Схуттерстоцк
Од првих 100 највидљивијих компанија у Сједињеним Државама, Сеарс је своју укупну корпоративну репутацију видео на око 97. месту. У погледу раста, културе, производа и услуга, етике, поверења, организационог карактера, визије, путање пословања и грађанства, компанија се сваки пут нашла на 10. месту. Оно што је можда највише забрињавајуће је чињеница да се продавац такође сврстао на првих 10 места у погледу компанија које су привукле пажњу купаца Милленниал и Ген Кс, две највеће демографске категорије у настајању.
најнеугоднија ствар на свету
Да бисте открили још невероватних тајни о најбољем животу, кликните овде да нас пратите на Инстаграму!
